极速到账常见问题

【极速到账】订单扣费规则变更通知

2020年6月8日起，开通极速到账的卖家，单笔订单最低收取1元手续费。即订单金额*费率<1元时，按1元收取；手续费>=1元时，按实际订单金额*费率收取。

1.什么是极速到账？开通极速到账后，符合条件的订单在发货成功后，您可立即收到款项，不需要等待买家确认收货。

2.所有订单都可以极速到账么？开通极速到账时，系统会根据您历史交易情况给予一定的极速到账额度。订单金额<=可用额度，且单笔不超过1万元时即可在发货时极速到账。

（1元及以内订单金额暂不支持走极速到账）

3.极速到账额度如何使用？是否可提升？订单极速到账后会占用回款额度，买家确认收货后释放对应额度，释放额度可循环使用。极速到账订单发生退款，导致实际结算金额<极速到账金额时，差额部分将记入待偿金额，通过余额进行偿还。系统会根据用户交易情况调整极速到账额度，暂不支持人工申请。

4.极速到账如何收费？极速到账是针对优质卖家提供的“发货即到账”增值服务，开通后平台将根据每笔订单收取相应手续费金额。手续费金额怎么算？手续费率依据卖家资质进行判定，当前为浮动费率，不同卖家费率不同（例如：如果您的手续费率为0.6%，那么当订单发货使用极速到账时，平台扣除6元手续费后，您将实际到账994元。）

5.极速到账订单占用后如何恢复？订单极速到账后，会占用相应的极速到账额度，当订单确认收货时即可恢复。

6.什么是待偿金额？以1000元订单为例：当订单极速到账时，系统会按照1000元进行回款（实际收款=1000-手续费）；当订单发生退款时（如500元），实际应收为500元，因系统提前支付了1000元，多支付的500元将记入待偿金额，通过余额来进行偿还。

7.什么是占用额度？占用额度是指已极速到账但未交易完成订单占用的总额度。占用额度增加时，可用额度相应减少。占用额度在订单交易完成时会释放。

8.极速到账几个账户之间的关系是什么？总额度=可用额度+占用额度+待偿金额

9.开通极速到账功能需要付费么？不需要。开通极速到账、获取极速到账额度免费。开通后实际订单回款时才会产生服务费。

10.是否支持多笔订单同时回款？只要订单总额不超过极速到账可用额度就可以全部回款，笔数不限。

11.极速到账额度可以循环使用么？可以循环使用,每笔订单自成功极速回款起占用极速到账额度，当买家确认收货后相应额度释放可循环使用。

12.极速到账功能开通后有有效期么？只要保持良好的交易履约信用，极速到账一次开通可以长期使用。

13.如何关闭极速到账功能？极速到账功能开通后，您可以手动关闭。关闭后相应额度不变，新增订单将不再继续极速到账。功能关闭后您可重新开启，开启当天不能再次关闭（次日可关闭）

14.使用极速到账服务的订单所需缴纳的手续费在什么时候扣除？订单所涉及的佣金及相关费用（包括极速到账技术服务费）均会在货款资金极速到账前扣除，如交易发生逆向流程，相关费用不予退还。

15.极速到账可用额度充足，但是订单没有回款？（1）请确认极速到账功能是否为“开启”状态，未开启时订单将无法极速回款

（2）若功能状态正常，请确认定订单金额<=剩余可用余额，且不大于1万

（1元及以内订单金额暂不支持走极速到账）

（3）以上条件都满足，请联系客服核实。

极速到账协议：